Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Neptune Play persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. We hechten waarde aan uw privacy en leggen hier op een duidelijke manier uit welke gegevens we verwerken, met welk doel en welke keuzes u hebt.

Welke gegevens verzamelen we

Persoonsgegevens

We bewaren basisgegevens zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, adres en betalingsgegevens die nodig zijn om een account te beheren en uitbetalingen te verwerken. Deze accountgegevens gebruiken we ook voor identificatie en KYC-controles.

Technische gegevens

We verzamelen technische informatie zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, taalinstellingen en logbestanden. Deze gegevens helpen bij accountbescherming, foutopsporing en het optimaliseren van onze mobiele versie.

Transactie- en activiteitgegevens

Transactiedata en gebruikersactiviteit zoals stortingen, uitbetalingen en spelgeschiedenis worden vastgelegd voor betalingsverwerking, fraude‑preventie en naleving van wet- en regelgeving.

Gebruik van uw informatie

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen af te handelen, support te bieden en naleving van regelgeving te waarborgen. Daarnaast gebruiken we gegevens voor veiligheid, risicoanalyse en het voorkomen van fraude. Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor doeleinden waar u niet expliciet voor akkoord bent gegaan.

Bescherming van gegevens

We nemen passende organisatorische en technische maatregelen, zoals versleuteling tijdens overdracht (TLS), toegangsbewaking en beveiligde opslag op servers met beperkte toegang. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens, op basis van werkgerelateerde noodzaak.

Cookies en tracking-technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor functionaliteit, sessiebeheer en analytische doeleinden. U kunt cookie-instellingen aanpassen in uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Cookies helpen ook bij fraudepreventie en het onthouden van voorkeuren.

Uw privacyrechten

U hebt rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals het recht op inzage, correctie, bezwaar en verzoek om beperking van verwerking. Waar van toepassing kunt u ook verzoeken om gegevensoverdracht of verwijdering. Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].

Toegang, correctie en verwijdering

Als u toegang wilt tot uw gegevens of deze wilt corrigeren, kunt u dat via uw accountinstellingen doen of een verzoek sturen naar [email protected]. We reageren op verzoeken binnen een redelijke termijn en nemen passende stappen om uw identiteit te verifiëren.

Informatie delen met derden

We delen gegevens alleen met betrouwbare derden wanneer dat noodzakelijk is voor uitvoering van diensten, betalingsverwerking, fraudepreventie of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Derden zijn contractueel verplicht om persoonsgegevens te beschermen en mogen de data niet voor andere doeleinden gebruiken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de website of per e-mail. Controleren van deze pagina wordt aanbevolen om op de hoogte te blijven van aanpassingen in onze informatieopslag en verwerkingspraktijken.